Podmínky vrácení a refundace
V ZlatoCZ se zavazujeme zajistit spokojenost našich zákazníků. Pokud nejste zcela spokojeni se svým nákupem, nabízíme jasné a snadno sledovatelné podmínky pro vrácení zboží a refundaci.
Vrácení zboží:
Zboží lze vrátit do 14 dnů od data nákupu.
Zboží, které chcete vrátit, musí být v původním stavu, nepoužité a v originálním obalu.
Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Refundace:
Po přijetí a kontrole vráceného zboží bude refundace zpracována podle metody platby, kterou jste použili při nákupu.
Proces refundace může trvat až 7-10 pracovních dnů, v závislosti na politice vaší banky nebo poskytovatele platby.
Snažíme se, aby každá nákupní zkušenost u ZlatoCZ byla co nejpohodlnější. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně podmínek vrácení a refundace, neváhejte nás kontaktovat.